Política de privacidad

Te lo decimos de entrada, sin vueltas: este sitio no usa cookies, no te sigue, no tiene Google Analytics ni píxeles de publicidad, y no te pide el mail para dejarte usar nada. Podés recorrer todo, usar las 12 herramientas gratis y armar tu presupuesto sin dejarnos un solo dato de contacto.

Hay un solo lugar donde te pedimos un dato, y es opcional: un campo que dice «¿preferís que te escribamos nosotros?» donde podés dejar tu WhatsApp o tu mail. Si lo completás, lo usamos únicamente para responderte esa consulta: no te mandamos publicidad, no te sumamos a ninguna lista y no se lo pasamos a nadie. Si no lo completás, todo el sitio te funciona exactamente igual.

Igual hay cosas que sí pasan, y te las contamos con el mismo detalle: nuestro hosting registra direcciones IP como cualquier servidor del mundo, y si nos escribís por WhatsApp esa conversación ocurre dentro de WhatsApp. Está todo explicado acá abajo, en criollo y sin letra chica.

1. Quién es responsable de tus datos

AI Vanguard Labs es responsable de los datos personales que se reciben a través de este sitio. Operamos desde Uruguay y trabajamos con negocios de acá y de la región. No tenemos local de atención al público: todo lo resolvemos por WhatsApp, correo y videollamada.

Para cualquier tema de privacidad —consultas, reclamos o pedidos sobre tus datos— escribinos a jgomez@aivanguardlabs.com o por WhatsApp al +598 92 797 033. Contesta una persona, no un formulario.

2. Lo que no hacemos

Esta lista es corta de leer y larga de conseguir. Todo lo que sigue es verificable mirando el sitio:

• No usamos cookies. Ni propias ni de terceros. Por eso tampoco vas a ver el cartelito pidiéndote que las aceptes: no hay nada que aceptar.
• No tenemos analítica ni píxeles. Nada de Google Analytics, Meta Pixel, TikTok, Hotjar ni ninguna herramienta de seguimiento. No sabemos qué páginas mirás ni cuánto tiempo te quedás.
• No hacemos publicidad segmentada ni remarketing con lo que hacés en el sitio, ni te vamos a perseguir con avisos después de que te fuiste.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie. Nunca. Tampoco los usamos para armar listas de correo ni para mandarte publicidad que no pediste.
• Las tipografías se sirven desde nuestro dominio. Son de Google Fonts, pero las descargamos cuando construimos el sitio y quedan alojadas junto al resto de los archivos. Tu navegador no le pide nada a Google, así que tu IP no viaja hasta ahí.

3. Qué datos recibimos de verdad (y cuándo)

En todo el sitio no hay un solo campo donde te pidamos nombre, correo o teléfono. Ni uno. Lo único que llega a nuestro servidor sale de dos lugares, y recién cuando tocás el botón para contactarnos al final del recorrido.

Del cotizador, cuando pedís tu presupuesto:

• el rubro de tu negocio;
• las necesidades que marcaste (web, reservas, WhatsApp, automatización, y demás);
• el volumen de clientes que elegiste;
• el paquete que te recomendó la calculadora, con su precio de implementación y su mensualidad.

Del diagnóstico gratuito, cuando pedís tu resultado:

• tus respuestas a las 6 preguntas;
• el puntaje y la banda de resultado;
• las horas por mes estimadas que estarías perdiendo;
• los problemas detectados y el paquete sugerido.

Eso es todo. Ninguna de esas respuestas te identifica por sí sola: son datos sobre cómo funciona tu negocio, no sobre vos. Y si no tocás el botón de contacto, no sale nada de tu navegador.

Una aclaración que nos importa: el diagnóstico gratuito es un motor de reglas transparente, no inteligencia artificial. Es una cuenta con criterios fijos, pensada para darte una estimación orientativa y arrancar una conversación. No es una auditoría profesional ni asesoramiento.

4. Las herramientas gratis: qué queda en tu navegador

Las 12 herramientas gratuitas corren enteras en tu navegador. No hay servidor atrás: lo que escribís ahí —mensajes, presupuestos, precios, descripciones— se procesa en tu computadora o en tu teléfono y nunca nos llega.

Para no hacerte repetir lo mismo cada vez, 8 de esas herramientas guardan un par de preferencias menores en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage): el nombre de tu negocio, tu nombre o firma, tu ciudad, y el país y teléfono que usás para armar el link de WhatsApp. Quedan bajo claves que empiezan con avl:tools:.

Eso vive en tu dispositivo, no en nuestros servidores, y no viaja a ningún lado. Para borrarlo alcanza con limpiar los datos del sitio desde la configuración de tu navegador, o usar una ventana de incógnito.

Las páginas de reseñas de nuestros clientes (/r/)

Si llegaste acá desde el link de un negocio para calificarlo en Google, esa página la operamos nosotros para ese negocio. Ahí sí llevamos una cuenta, y es la única del sitio: cuántas veces se abrió la página, cuántas personas tocaron el botón de Google y cuántas eligieron escribirle al negocio en privado, más de qué canal venías (QR del mostrador, WhatsApp, cartel).

Es un contador, no un rastreo: no guardamos tu IP, ni tu navegador, ni ningún identificador que permita reconocerte o seguirte después. Tampoco usamos cookies ahí. El dueño del negocio ve totales, nunca quién hizo qué. Y lo que escribas en tu reseña ocurre dentro de Google, con sus propias reglas: nosotros no lo vemos más que cualquiera que entre a mirar su ficha.

5. Para qué lo usamos y cuánto lo guardamos

Usamos las respuestas del cotizador y del diagnóstico para una sola cosa: entender qué necesita tu negocio y llegar a la conversación con una propuesta preparada, en vez de hacerte contar todo de nuevo. Miradas en conjunto y sin identificar a nadie, también nos sirven para saber qué le hace falta a cada rubro y mejorar los paquetes.

No las usamos para mandarte publicidad, no armamos una lista de correo con ellas y no se las pasamos a terceros.

Cuánto tiempo: mientras dure la conversación comercial y hasta 12 meses después del último contacto. Si nunca llegamos a hablar, se borran en la limpieza siguiente. Si terminás contratando un servicio, conservamos lo necesario para prestarlo mientras dure el vínculo y por los plazos que exijan las obligaciones legales, comerciales y tributarias. Si querés que borremos algo antes, pedilo: está explicado en el punto 7.

6. Quiénes más intervienen

Somos un equipo chico y no hacemos todo solos. Estos son los únicos terceros que tocan algo:

• Hosting (Vercel). El sitio está publicado en Vercel, un proveedor del exterior. Como cualquier servidor del mundo, su infraestructura registra logs técnicos de acceso: dirección IP, fecha y hora, la página pedida, el tipo de navegador. Sirven para que el sitio funcione y para detectar ataques o abusos, y se conservan por un período acotado que define el proveedor. Nosotros no los cruzamos con nada.
• WhatsApp (Meta Platforms). Cuando tocás un botón de WhatsApp se abre la app con un mensaje ya escrito, y vos decidís si lo mandás. Recién ahí compartís tu identidad: tu número, tu nombre de perfil y lo que escribas. Esa conversación ocurre dentro de WhatsApp y queda sujeta a las políticas de Meta, que no controlamos. Si preferís no usar WhatsApp, escribinos al correo y listo.
• Correo electrónico. Si nos escribís por mail, el mensaje queda en nuestro proveedor de correo con la información que hayas puesto vos.

Transferencia internacional: tanto el hosting como WhatsApp son servicios de empresas del exterior, así que parte de estos datos se procesa fuera de Uruguay. Es el funcionamiento normal de cualquier sitio publicado en internet y te lo decimos porque corresponde. Elegimos proveedores con estándares de seguridad reconocidos y les damos lo mínimo indispensable.

7. Tus derechos (Ley 18.331)

En Uruguay la protección de datos personales está regulada por la Ley 18.331, de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, reglamentada por el Decreto 414/009. Esa ley te da derechos concretos sobre tus datos, y acá los ejercés sin trámite ni formulario:

• Acceso: pedirnos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir lo que esté mal.
• Actualización: poner al día lo que cambió.
• Inclusión: sumar datos que falten.
• Supresión: pedir que los borremos.

Para ejercerlos, escribinos a jgomez@aivanguardlabs.com contando qué necesitás. Solo te vamos a pedir lo mínimo para confirmar que sos vos —por ejemplo, que el pedido salga del mismo número o correo con el que veníamos hablando—. Te respondemos dentro de los cinco días hábiles que fija la ley, y es gratis.

Si considerás que no te respondimos como corresponde, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), el organismo de control que funciona en la órbita de AGESIC.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables y proporcionales a lo poco que manejamos:

• todo el sitio viaja cifrado por HTTPS;
• la mejor protección la aplicamos de arranque: no pedimos datos que no necesitamos, y lo que no se recolecta no se puede filtrar;
• al registro de consultas accede únicamente quien prepara tu propuesta;
• trabajamos con proveedores de infraestructura reconocidos, que mantienen sus propias medidas de seguridad.

Dicho eso, ningún sistema es infalible y no te vamos a prometer lo contrario. Si alguna vez ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo decimos y hacemos lo que corresponda.

9. Menores de edad

Este sitio está pensado para dueños y responsables de negocios: no se dirige a menores de edad ni buscamos datos de menores. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos envió información, escribinos y la borramos.

10. Cambios en esta política

Si algo cambia —por ejemplo, si algún día sumamos analítica o un formulario que pida datos de contacto— actualizamos esta página antes de que eso pase y cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisamos de forma visible en el sitio. Lo que ya nos diste se sigue rigiendo por las reglas que estaban vigentes cuando lo diste.

11. Ley aplicable

Esta política se rige por la ley uruguaya, en particular la Ley 18.331 y su Decreto reglamentario 414/009. Si además contratás un servicio, se aplica en lo pertinente la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo. Cualquier diferencia que no podamos resolver conversando se somete a los tribunales de la República Oriental del Uruguay.

¿Alguna duda?

Preguntá lo que quieras sobre esta política, incluso antes de ser cliente. Escribinos a jgomez@aivanguardlabs.com o al WhatsApp +598 92 797 033.